Een uitgestoken hand in tijden van nood
De sociale adviseurs zijn er om de werknemers van de MIVB bij te staan, of het nu gaat om professionele of persoonlijke problemen. De medewerkers kunnen ook gratis hulp vragen aan externe psychologen via het Employee Assistance Program.
Vooral tijdens de gezondheidscrisis is gebleken dat er grote nood was aan dergelijke steun. In 2022 bracht de start van het proces over de bomaanslagen in Brussel pijnlijke herinneringen naar boven in het hart van vele collega's. Via de sociale raadgevers werd psychologische en juridische bijstand aan de betrokken collega's geboden.
De sociale adviseurs zijn opgeleid in bemiddeling. Deze methode van conflictoplossing helpt teams en hun management om constructief uit soms complexe professionele situaties te komen.
